martes, septiembre 15, 2020

¿Tu organización es un lugar en el que disfrutas trabajar o es una depredadora?

 

Hace unos años, impartiendo una clase relacionada con el bienestar en las organizaciones, les comentaba al grupo de participantes que los jefes, tarde que temprano, se darían cuenta de que generar espacios y condiciones de bienestar en el trabajo genera beneficios de corto, mediano y largo plazo, tanto para las personas, las organizaciones y para la sociedad.

En aquel entonces la Norma 035 en México era un proyecto y agregué, si los jefes no se dan cuenta por si mismos, en el futuro lo harán por obligación.

Pues HOY en día, muchos jefes y, por consecuencia organizaciones completas; no se han dado cuenta de la importancia de generar condiciones de bienestar laboral.

Siguen generando jornadas de trabajo de más de 8, que digo 8, de ¡más de 12 horas de trabajo! Son insensibles a las necesidades personales de sus colaboradores y son sordos a las propuestas de mejora de los procesos que surgen de quienes viven en ellos.

Esos jefes y organizaciones son DEPREDADORES.

Juan Carrión Maroto en su libro "Organizaciones IDIOTAS vs. Organizaciones INTELIGENTES" menciona algunas de las IDIOTECES de algunos jefes y de las organizaciones que los toleran:

  • La hipocrecía organizativa (decir una cosa y hacer otra). Por ejemplo decir que se promueve un valor y en la práctica demostrar lo contrario. El ejemplo que utiliza Carrión es el de promover a los que se quedan en la oficina hasta las doce de la noche y van los domingos (independientemente de capacidad y talento); cuando las frases que se utilizan para atraer al personal es como esta: "En esta empresa nos preocupamos para lograr una perfecta conciliación entre vida personal y laboral".
  • La rumorología al poder ("aquí se hacen cosas, pero nadie las comunica oficialmente"). Los jefes no se atreven a comunicarse abiertamente con los demás, quizás por miedo o por dejadez; lo cierto es que las personas se enteran de lo que sucede a través de otros o de los rumores.
  • La falta de compromiso. El compromiso es algo que se debe exigir a los trabajadores, es cierto. Sin embargo, el compromiso es cosa de dos. No vale exigir compromiso a una de las partes y que la otra se desentienda por completo. ¿Cómo se puede esperar que una persona se comprometa si la organización no se compromete? ¿Cómo esperar que una organización se comprometa si la persona no se compromete?
  • Crear mercenarios. Un mercenario no tiene mayor motivación que el dinero. Es más fácil ser mercenario cuando piensas que estás muy mal pagado. La lealtad es algo que ahora se tiene que ganar.
  • Tienes que venir a trabajar aunque te mueras. Las empresas (y los jefes) idiotas no perdonan que te estés muriendo (o alguno de tus seres queridos).
Las organizaciones (y jefes) inteligentes piden compromiso, no sacrificios humanos.
De más está mencionar las consecuencias nocivas que los jefes y las empresas depredadoras generan en el personal, desde altos niveles de absentismo y rotación de personal, baja productividad, robos; hasta excesivo estrés y generación del síndrome de burnout.

El mundo en la nueva realidad y las jóvenes generaciones de trabajadores buscan jefes y organizaciones inteligentes. 


Te dejo este video con ocho lecciones para generar una organización en la que se disfrute trabajar... Si eres un jefe inteligente tomarás nota y empezarás hoy mismo a aplicarlas.

Si lo requieres, activa los subtítulos en la parte de abajo del video.

martes, septiembre 01, 2020

Escenarios posibles ante el COVID-19 - Tendencias de Recuperación

En esta segunda mitad del 2020 y en medio de la contingencia de salud y crisis económica provocadas por la pandemia de COVID-19, las personas y organizaciones debemos considerar los escenarios que, con base las diferentes variables pdrían generar caminos de recuperación.

El equipo Deloitte y Salesforce desarrollaron 4 escenarios posibles, es decir hipótesis de cuáles podrían ser las tendencias de recuperación con base en el comportamiento de la enfermedad, la interacción y colaboración entre los gobiernos, la situación de los sistemas de salud, las consecuencias económicas y la cohesión social para responder a esta crisis.


  • Escenario optimista: El virus se erradica más pronto de lo esperado, gracias a la respuesta efectiva de las acciones de los sistemas de salud y políticas públicas.

    • A pesar de ser una pandemia corta, se generan impactos de largo plazo en la economía.
    • Los apoyos y estímulos económicos ayudan, más no es posible revertir las pérdidas de los pequeños negocios y los ingresos de la clase media.
    • Se genera una mayor tensión entre las clases socio-económicas.
    • Consideraciones:
      • Los gobiernos comunican de manera efectiva la severidad de la pandemia y contribuye a que se realicen las mejores prácticas de prevención.
      • La sociedad cumple con las medidas de cuarentena para mitigar la propagación del virus.
      • No se dan indicios de una segunda hola de contagios por el virus.
      • El combate contra el virus (como la inmunización) generan tratamientos efectivos.
      • La actividad económica repunta a fines del 2020.
      • La recuperación inicia lento, más se acelera en la segunda mitad del 2021, a medida que los consumidores generan más confianza.

  • Escenario de asociaciones de los sectores público y privado: La pandemia de COVID-19 persiste y los gobiernos no pueden contenerla sin la ayuda de la industria privada.

    • Debido a la dificultad de contener la pandemia, las empresas y organizaciones se suman al esfuerzo por lograr una solución global.
    • Se atienden las necesidades críticas de la sociedad mediante iniciativas innovadoras.
    • Las compañías de social media y los gigantes tecnológicos ganan nuevo prestigio.
    • Las empresas dan un paso más allá del capitalismo y logran un enfoque más empático para contribuir a disminuir la crisis que enfrentan sus clientes, accionistas y empleados.
    • Consideraciones:
      • Los negocios toman la iniciativa para combatir la propagación del virus, aportando experiencia, software y herramientas.
      • Se genera una mayor responsabilidad social corporativa y se promueven las inversiones a largo plazo de los trabajadores y las comunidades.
      • La recuperación económica inicia a fines del 2021.
      • La recuperación es lenta a inicios del 2022 y se acelera en la segunda mitad del mismo año.

  • Escenario de mejor recuperación en Asia: La pandemia por COVID-19 es severa y evoluciona de manera inconsistente a nivel mundial. China y otros países del Este Asiático manejan la enfermedad de manera más efectiva.

    • La habilidad de China, Taiwan y Corea del Sur para contener la enfermedad a través de acciones de gobierno fuertes y centralizadas, se convierten en la "regla de oro".
    • Estas naciones asiáticas lideran la coordinación de los sistemas de salud y de las instituciones multilaterales para hacer frente a la pandemia.
    • Consideraciones:
      • Los países del Este Asiático surgen del periodo de recuperación con un menor impacto económico.
      • China fortalece su reputación a nivel global al incrementar significativamente las inversiones extranjeras.
      • La gente acepta el incremento de los mecanismos de vigilancia en favor del bien común.
      • La recuperación económica inicia a fines del 2021 y con mejor resultado en Asia.

  • Escenario pesimista: La crisis por la pandemia de COVID-19 se prolonga en todo el mundo por más tiempo de lo que estábamos preparados.

    • El incremento de fallecimientos, la inestabilidad social y la caída en picada de la economía es inevitable.
    • El enemigo invisible está en todos lados y la paranoia crece.
    • Los países establecen estrictos controles en todo lo que venga del extranjero y se enfocan en las cadenas de suministro locales en nombre de la seguridad.
    • Las naciones se aíslan como mecanismo de protección.
    • La vigilancia gubernamental con monitores tecnológicos sobre las personas y sus movimientos, se hace común.
    • Consideraciones:
      • El virus SARS-Cov-2 que es el causante del COVID-19, continúa mutando y evolucionando, evitando su erradicación.
      • Los ciudadanos ceden libertades a los gobiernos en pro de la contención del virus.
      • Los países desestiman la colaboración internacional y refuerzan políticas aislacionistas.
      • Los gobiernos extreman las herramientas de monitoreo y vigilancia.
      • La recuperación económica mundial se dará a mediados del 2022, con diferencias importantes en cada país.

¿Para qué escenario estás tu y/o tu organización mejor preparado?
¿Alguno de los escenarios no lo has considerado y deberías hacerlo?
¿Qué podrías hacer diferente para salir adelante en cada escenario?



Fuentes: Deloitte: The world remade by COVID-19. Recover: Planning scenarios for resilient leaders
Deloitte: Recuperándose del COVID-19 líderes  resilientes